FAQ/訂單&運送

我們採用綠界金流支付，提供「信用卡（一次付清）」、「ATM轉帳」、「超商代碼」等付款方式，全程網頁安全加密，您可安心使用。 因超商代碼限定6000元金額，若超過請選擇信用卡或是ATM支付。

另外，我們也提供Paypal、Line Pay、貨到付款（限宅配）的支付方式可供選擇。

目前配送方式以一般宅配為主，另有提供超商取貨不付款的服務（僅限台灣地區），詳細內容可參考： 運送資訊 。

可參考下述商品到貨預估時間：（不含週末及例假日）

• 北北基地區：下單後，1~2 個工作天到貨
• 北北基以外地區：下單後，2~4個工作天到貨
• 離島或偏遠地區：以特約物流寄送，預計3~5個工作天到貨

運送情形以物流實際配送為主，如果需要相關資訊，亦可協助查詢配送進度。

台灣地區（含離島）均提供單筆消費滿NT$500元，即享免運費優惠。

海外顧客則需負擔海外寄送費以及關稅，根據中華郵政公告之國際寄送規則，實際費用會與購買時的重量、材積有關，詳細內容可參考： 運送資訊 

請先致電本公司與客服人員說明所遇到的狀況，後續會由專人協助處理。

目前沒有提供包裝服務，但會隨貨附上品牌紙袋。

若為特殊節日送禮需求，所們也會不定期推出節日限定包裝(如:農曆新年、母親節…)，歡迎關注Artificer官方FB、IG或Line獲得最新資訊。

超商代碼主要提供給沒有信用卡、卡片沒開ATM轉帳功能的顧客，更方便完成付款程序的選項。
只要在官網下單時選擇「超商代碼」繳費，系統就會自動產生一組繳費代碼，並到超商服務機台進行後續操作即可完成繳費，訂單也就成立。

超商代碼若未在規定的期限內完成繳費，訂單則不會成立，因此不需另外取消訂單。

您可以選擇「貨到付款」（請注意：只接受宅配，尚不支援超商店到店）
或是您可以在結帳頁面選擇「ATM付款」，詳細操作步驟請見下圖

結帳頁面 ▸ 填寫訂單資訊 ▸ 付款方式選擇ATM ▸ 點選下單購買 ▸ 選擇匯款帳號所屬銀行 ▸ 點選取得繳款帳號 ▸ 期限內匯款 ▸ 下單成功！