常见问题FAQ

Artificer的商品除了在官方商城贩卖外，亦与多间知名网络通路合作，Momo购物是我们合作的经销通路之一，可安心购买。

以下连结为Artificer的经销据点，您可选择＂都会时尚＂区块寻找相关经销据点；总公司则有展示、贩卖全系列商品，欢迎您来电本公司预约体验。

他们确实皆有贩卖Artificer的产品，您可放心前往选购！Artificer努力与各个领域的知名品牌展开合作，是为了加速健康生活理念的传递。可参考我们的合作伙伴，有更多的知名通路可供您选择。
如果该经销点现场没有贩卖您需要的商品，也可以请店家帮忙调货，或者来电本公司，我们会尽力满足您的需求。

Artificer除总公司直营外，其他实体店面皆采用授权经销的模式，您可于官网销售据点查看，前往离您最近的销售点。但由于各个经销据点的性质不同，可能没有展示全系列的商品，您可请该店家帮您调货，或者于官方商城购买，我们提供全省免运的寄送服务。

可以的，您可透过官方网站的实体销售据点 – 海外的部份，寻找最适合您的店铺。如果有更多的问题也可以联络我们，我们会尽快给您相关协助。

Artificer除了台湾之外，香港、中国大陆亦有合作的经销据点，您可透过官网经销据点查询。如果您欲透过官网购买，请先联系我们。

我们除了提供信用卡付款外，也可选择以网络ATM或超商代缴等方式付款。

北北基的地区，1~2个工作天可收到货品，北北基以外的地区，则需要3~5个工作天可收到货品。(不含六日与国定假日)

台湾地区我们提供不限额免运费的服务，海外的顾客需负担海外寄送费以及关税，详细讯息请与我们联系。

您可先联系公司告诉相关人员，请将产品、内容物及完整包连同发票装寄回公司，收到物品后会主动联系您确认，若没有问题则会进行后续的退费工作。

Artificer产品内含的矿物功能依据矿物本身的衰期而定，矿物的衰期则远远超过人的寿命。
但产品实际可以用多久，可能会受到混合材料本身的寿命、产品使用方法等影响而有所变动。

温泉中的硫磺会对Artificer产品中的矿物产生氧化（硫化）作用，影响矿物特性，导致产品功能丧失。所以泡温泉的时候，请务必取下Artificer的产品喔！

请您将产品包妥，联系客服并将产品寄回总公司，我们会协助您检测产品功能是否失效。

除了Lux系列饰品建议不碰水外，其余产品您皆可以戴着洗澡、游泳、三温暖和睡觉。

．Lux系列的银饰品，请您以内附的拭银布轻轻擦拭即可，请勿使用温水、肥皂水、有机溶剂等液体。
．Elements系列的饰品，一般清洁时您可以干布擦拭，如果污垢较多部分，请使用温水或肥皂水轻轻擦拭即可清洁(洗碗精亦可)。
．Rhythm系列的饰品，一般清洁时您可以干布擦拭，如果污垢较多部分，请使用温水或肥皂水轻轻擦拭即可清洁(洗碗精亦可)。